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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/05/2025

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement à cette fin précise.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions ou collections vos informations, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 support@calloura.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions de Service.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stockera les informations relatives à votre carte de crédit.
Ces informations sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Les informations relatives à votre transaction d’achat sont conservées uniquement le temps nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois celle-ci complétée, ces informations sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte bancaire par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’utilisation de Shopify ou leur Politique de confidentialité.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent et n’utilisent vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains prestataires tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir dans le cadre des transactions liées aux achats.

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées.

En particulier, veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés ou disposer d’installations dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre.
Ainsi, si vous choisissez de poursuivre une transaction impliquant un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour finaliser cette transaction peuvent être soumises aux lois américaines, y compris le Patriot Act.

Lorsque vous quittez le site de notre boutique ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions de service de notre site.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de garantir qu’elles ne soient pas perdues, utilisées de manière abusive, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci sont chiffrées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les listons afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non.

  • _session_id : identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations relatives à votre session (référent, page d’arrivée, etc.).

  • _shopify_visit : aucune donnée stockée, persiste pendant 30 minutes à compter de la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques pour enregistrer le nombre de visites.

  • _shopify_uniq : aucune donnée stockée, expire à minuit (par rapport au visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

  • cart : identifiant unique, persistant pendant 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier.

  • _secure_session_id : identifiant de session sécurisé unique.

  • storefront_digest : identifiant unique, durée indéterminée. Si la boutique est protégée par un mot de passe, ce cookie est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez atteint l’âge de la majorité et que vous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre boutique est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une réclamation ou simplement obtenir plus d’informations, veuillez contacter notre Responsable de la conformité à la protection des données à l’adresse suivante :
📧 support@calloura.com